На какой телефон звонить в случае аварии в квартире?
В случае, если меня затопят соседи, что нужно делать?
Позвонить в аварийную службу УК и вызвать специалиста для принятия срочных мер по устранению аварии: перекрытия стояка, вентилей и т.п. Специалист УК составит акт залива квартиры, где будут описаны все повреждения, нанесенные при заливе. Один экземпляр акта необходимо оставить себе.
Рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба путем переговоров. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.
При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После чего необходимо известить виновника, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры.
А если я затопил соседей снизу?
Немедленно перекрыть вентили! Сообщить в аварийную службу о происходящем и вызвать специалиста УК для того, чтобы он принял срочные меры по устранению аварии и минимизировал ущерб от залива.
С помощью специалиста необходимо разобраться в причинах произошедшего залива квартиры. По чьей вине произошла авария? Если это случилось по вине УК или застройщика, то ответственность будете нести не Вы, а виновник. Если Ваша вина в произошедшем заливе очевидна, рекомендуем встретиться с соседями снизу и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления квартиры путем переговоров. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства возместить согласованную сумму в определенный срок. Если Вашей вины в заливе нет, необходимо разъяснить это соседям и предложить обращаться с претензиями напрямую в УК или застройщику.
При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров с соседями и в случае очевидности Вашей вины рекомендуем обязательно присутствовать при проведении осмотра поврежденного имущества, чтобы Вам не приписали больший ущерб от залива, чем есть на самом деле.
Если Вы будете не согласны с суммой ущерба, которая будет указана в отчете об оценке, то можете в судебном порядке ходатайствовать о назначении судебной экспертизы залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист.
Где можно ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги?
Почему я должна платить за отопление летом, когда оно отключено?
Плата за отопление производится согласно Решению муниципальных органов власти. Существует два варианта оплаты услуг отопления:
1. Оплата за отопление делится в течение всего года равными долями, с учетом того факта, что летом отопление отключено
2. Оплата услуг отопления в отопительный период в соответствии с фактическим потреблением тепловой энергии.
Не собираюсь оплачивать суммы за капитальный ремонт. Нашему дому нет и 5 лет. Какие меры могут принять в отношении меня?
Оплачивать обязательно нужно. В любом случае, все положенные к оплате суммы будут взыскиваться через суд. По закону компенсации по оплате за капремонт положены только собственникам старше 70 лет (50%) и 80 лет (100%), если они проживают одни или с инвалидом. Деньги вернут только за норматив, который изменяется в зависимости от региона, то есть компенсация может не покрыть всю сумму. Чтобы оформить такую льготу, нужно обратиться в МФЦ или соцзащиту.
Добавим, что квитанции за капремонт выставляются не Управляющей компанией, а Региональным оператором.
